Dereito de desistencia, dereito de devolución de 30 días

Dereito de desistencia

Ten dereito a desistir deste contrato no prazo de catorce días sen necesidade de xustificación.

O prazo de desistencia é de catorce días a partir do día en que vostede ou un terceiro por vostede designado, distinto do transportista, recibise a última mercadoría.

Para exercer o seu dereito de desistencia, deberá informarnos:

Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
Correo electrónico: info@ittermann.de

mediante unha declaración inequívoca (por exemplo, unha carta enviada por correo postal ou por correo electrónico) da súa decisión de desistir deste contrato. Para iso pode utilizar o modelo de formulario de desistencia que figura a continuación, aínda que non é obrigatorio.

Para cumprir o prazo de desistencia, é suficiente que envíe a comunicación relativa ao exercicio do dereito de desistencia antes de que finalice o devandito prazo.

Consecuencias da desistencia

Se desiste deste contrato, reembolsarémoslle todos os pagamentos recibidos de vostede, incluídos os gastos de envío (con excepción dos gastos adicionais resultantes da elección por vostede dun tipo de envío distinto ao envío estándar máis económico que ofrecemos), sen demora indebida e, en todo caso, no prazo máximo de catorce días a partir da data en que recibamos a notificación da súa decisión de desistir deste contrato.

Para ese reembolso utilizaremos o mesmo medio de pagamento empregado por vostede na transacción inicial, a non ser que se acordase expresamente outra cousa; en ningún caso incorrerá en gastos como consecuencia deste reembolso.

Poderemos reter o reembolso até recibir de volta as mercadorías ou até que vostede presente unha proba da devolución das mesmas, se este momento é anterior.

Deberá devolvernos ou entregarnos as mercadorías sen demora indebida e, en todo caso, no prazo máximo de catorce días a partir da data en que nos comunique a súa decisión de desistencia do contrato. Considerarase cumprido o prazo se envía as mercadorías antes de que finalice o prazo de catorce días.

Vostede deberá asumir os custos directos da devolución das mercadorías.

Vostede só será responsable da diminución de valor das mercadorías resultante dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento das mesmas.

Dereito de devolución ampliado

Ademais do dereito legal de desistencia, concedémoslle un dereito de devolución voluntario dun total de 30 días desde a recepción da mercadoría.

Con este dereito de devolución voluntario pode rescindir o contrato incluso despois de finalizado o prazo legal de catorce días, devolvéndonos a mercadoría no prazo de 30 días desde a súa recepción. É condición que o envío se realice dentro dese prazo. O dereito legal de desistencia non se ve afectado por esta regulación.

Modelo de formulario de desistencia

(Se desexa desistir do contrato, cubra e devolva este formulario.)

Para: Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16-18, 99842 Ruhla, correo electrónico: info@ittermann.de

Por medio da presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) do meu/noso (*) contrato de venda das seguintes mercadorías (*)/da prestación do seguinte servizo (*):

Pedido en (*)/recibido en (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Enderezo do(s) consumidor(es):
Sinatura do(s) consumidor(es) (só se se notifica en papel):
Data:

(*) Elimínese o que non proceda.

Exclusión do dereito de desistencia

O dereito de desistencia non existe en contratos de subministración de mercadorías non prefabricadas e para cuxa elaboración sexa determinante unha selección ou decisión individual por parte do consumidor, ou que estean claramente personalizadas segundo as necesidades persoais do consumidor.

Este dereito de desistencia documenta o dereito legal de devolución de 30 días.