Kebijakan Pembatalan, Hak Pengembalian 30 Hari

Hak Pembatalan

Anda berhak membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan apa pun.

Masa pembatalan adalah empat belas hari terhitung sejak hari Anda atau pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan merupakan pihak pengangkut, mengambil alih barang terakhir.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus menghubungi kami:

Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
E-Mail: [email protected]

melalui pernyataan yang jelas (misalnya surat yang dikirim melalui pos atau e-mail) mengenai keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini. Anda dapat menggunakan formulir pembatalan contoh di bawah ini, namun penggunaannya tidak diwajibkan.

Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, cukup jika Anda mengirimkan pemberitahuan tentang pelaksanaan hak pembatalan sebelum masa pembatalan berakhir.

Akibat Pembatalan

Jika Anda membatalkan kontrak ini, kami wajib mengembalikan semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (kecuali biaya tambahan yang timbul karena Anda memilih jenis pengiriman selain pengiriman standar termurah yang kami tawarkan), segera dan paling lambat dalam empat belas hari sejak hari kami menerima pemberitahuan pembatalan kontrak ini dari Anda.

Untuk pengembalian dana ini, kami menggunakan alat pembayaran yang sama yang Anda gunakan dalam transaksi awal, kecuali jika secara tegas telah disepakati lain dengan Anda; dalam hal apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya atas pengembalian dana ini.

Kami dapat menunda pengembalian dana hingga kami menerima kembali barang tersebut atau hingga Anda memberikan bukti bahwa Anda telah mengirimkan barang tersebut kembali, mana yang lebih dahulu terjadi.

Anda wajib mengirimkan atau menyerahkan barang kepada kami segera dan dalam setiap hal paling lambat dalam empat belas hari sejak hari Anda memberitahu kami tentang pembatalan kontrak ini. Batas waktu dianggap terpenuhi jika Anda mengirimkan barang sebelum masa empat belas hari berakhir.

Anda menanggung biaya langsung pengiriman barang kembali.

Anda hanya bertanggung jawab atas penurunan nilai barang jika penurunan nilai tersebut disebabkan oleh penanganan yang tidak diperlukan untuk memeriksa kondisi, sifat, dan fungsi barang.

Hak Pengembalian yang Diperluas

Di luar hak pembatalan menurut undang-undang, kami memberikan kepada Anda hak pengembalian sukarela selama 30 hari sejak penerimaan barang.

Dengan hak pengembalian sukarela ini, Anda dapat mengakhiri kontrak bahkan setelah masa pembatalan empat belas hari berakhir, dengan cara mengembalikan barang kepada kami dalam waktu 30 hari setelah penerimaan. Syaratnya adalah pengiriman dilakukan tepat waktu. Hak pembatalan menurut undang-undang tidak terpengaruh oleh ketentuan ini.

Formulir Pembatalan Contoh

(Jika Anda ingin membatalkan kontrak, harap isi formulir ini dan kirimkan kembali.)

Kepada: Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16-18, 99842 Ruhla, E-Mail: [email protected]

Dengan ini saya/kami (*) membatalkan kontrak yang telah saya/kami (*) sepakati mengenai pembelian barang-barang berikut (*)/penyediaan layanan berikut (*):

Dipesan pada (*)/diterima pada (*):
Nama konsumen:
Alamat konsumen:
Tanda tangan konsumen (hanya untuk pemberitahuan tertulis):
Tanggal:

(*) Coret yang tidak sesuai.

Pengecualian Hak Pembatalan

Hak pembatalan tidak berlaku untuk kontrak pengiriman barang yang tidak diproduksi sebelumnya dan yang pembuatannya ditentukan oleh pilihan atau keputusan individual konsumen, atau yang secara jelas disesuaikan dengan kebutuhan pribadi konsumen.

Kebijakan pembatalan ini mendokumentasikan hak pengembalian 30 hari menurut undang-undang.