Esta informação sobre o direito de retratação da Ittermann electronic GmbH informa sobre o direito legal de retratação bem como o direito de devolução adicional de 30 dias. O direito legal de retratação é de 14 dias a contar da recepção da mercadoria. A declaração de retratação pode ser feita sem forma específica e não requer justificação. Além do direito de retratação, a Ittermann electronic concede um direito de devolução voluntário de 30 dias no total.
O cliente tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem indicação de motivos.
O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o cliente, ou um terceiro por ele designado que não seja o transportador, tomou ou tomará posse da última mercadoria.
Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve nos notificar:
Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
E-mail: [email protected]
mediante uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou e-mail) sobre a decisão de rescindir o presente contrato. Para tanto, pode ser utilizado o modelo de formulário de rescisão apresentado abaixo, o qual não é, contudo, obrigatório.
Para cumprir o prazo de rescisão, é suficiente que o cliente envie a comunicação sobre o exercício do direito de rescisão antes do término desse prazo.
Se o cliente rescindir o presente contrato, deveremos reembolsar todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de o cliente ter escolhido um método de entrega diferente da entrega padrão mais econômica por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da data em que recebermos a notificação da rescisão do presente contrato.
Para esse reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso serão cobradas comissões ao cliente em razão deste reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos novamente as mercadorias ou até o cliente ter fornecido prova de que as devolveu, conforme o que ocorrer primeiro.
O cliente deve nos devolver ou nos entregar as mercadorias sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos comunicar a rescisão do presente contrato. O prazo é respeitado se o cliente enviar as mercadorias antes do término do prazo de catorze dias.
O cliente arca com os custos diretos de devolução das mercadorias.
O cliente só é responsável por uma eventual depreciação das mercadorias se essa depreciação resultar de um manuseio das mesmas que não seja necessário para verificar sua natureza, características e funcionamento.
Além do direito legal de rescisão, concedemos ao cliente um direito de devolução voluntário de 30 dias no total, a contar do recebimento da mercadoria.
Com este direito de devolução voluntário, o cliente pode também resolver o contrato após o término do prazo de rescisão de catorze dias, devolvendo-nos a mercadoria no prazo de 30 dias após o seu recebimento. É condição necessária o envio dentro do prazo. O direito legal de rescisão não é afetado por esta disposição.
(Se desejar rescindir o contrato, preencha o presente formulário e envie-o de volta.)
Para: Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16-18, 99842 Ruhla, E-mail: [email protected]
Pelo presente, eu/nós (*) rescindo/rescindimos o contrato celebrado por mim/nós (*) relativo à compra das seguintes mercadorias (*)/prestação do seguinte serviço (*):
Encomendado em (*)/recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel):
Data:
(*) Riscar o que não se aplica.
O direito de rescisão não existe nos contratos de fornecimento de mercadorias que não sejam pré-fabricadas e cuja produção dependa de uma escolha ou determinação individual pelo consumidor, ou que sejam claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor.
Esta informação sobre o direito de rescisão documenta o direito legal de devolução em 30 dias.
