Informació sobre el dret de desistiment, dret de devolució de 30 dies

Dret de desistiment

Té dret a desistir d’aquest contracte en un termini de catorze dies sense necessitat de justificar-ho.

El termini de desistiment és de catorze dies a partir del dia en què vostè o un tercer designat per vostè, que no sigui el transportista, hagi pres possessió de l’última mercaderia.

Per exercir el seu dret de desistiment, ha de posar-se en contacte amb nosaltres:

Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
Correu electrònic: info@ittermann.de

mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o un correu electrònic) informant-nos de la seva decisió de desistir d’aquest contracte. Pot utilitzar el formulari de desistiment model que es troba a continuació, encara que no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que enviï la comunicació sobre l’exercici del dret de desistiment abans que finalitzi el termini de desistiment.

Conseqüències del desistiment

Si desisteix d’aquest contracte, li reemborsarem tots els pagaments que hem rebut de vostè, incloses les despeses d’enviament (excepte els costos addicionals derivats del fet que hagi triat un tipus d’enviament diferent de l’enviament estàndard més econòmic que oferim), sense demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en un termini de catorze dies a partir del dia en què rebem la comunicació de la seva decisió de desistir d’aquest contracte.

Per a aquest reemborsament, utilitzarem el mateix mitjà de pagament que va emprar per a la transacció inicial, a menys que s’hagi acordat expressament una altra cosa amb vostè; en cap cas se li cobraran comissions com a conseqüència d’aquest reemborsament.

Podem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut la mercaderia de tornada o fins que vostè hagi presentat una prova d’haver-la retornat, el que passi primer.

Ha de retornar-nos o lliurar-nos la mercaderia sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim en un termini de catorze dies a partir del dia en què ens comuniqui el seu desistiment d’aquest contracte. Es considerarà complert el termini si envia la mercaderia abans que finalitzin els catorze dies.

Vostè assumirà el cost directe de la devolució de la mercaderia.

Només serà responsable de la disminució de valor de la mercaderia resultant d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament de la mercaderia.

Dret de devolució ampliat

A més del dret de desistiment legal, li concedim un dret de devolució voluntari d’un total de 30 dies a partir de la recepció de la mercaderia.

Amb aquest dret de devolució voluntari, pot rescindir el contracte fins i tot després que hagi finalitzat el termini de desistiment de catorze dies, retornant-nos la mercaderia dins dels 30 dies posteriors a la recepció. El requisit és l’enviament oportú. Aquesta disposició no afecta el dret de desistiment legal.

Formulari de desistiment model

(Si vol desistir del contracte, si us plau, omplii i retorneu aquest formulari.)

A: Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16-18, 99842 Ruhla, correu electrònic: info@ittermann.de

Pel present, jo/nosaltres (*) desisteixo/desistim del contracte que he/hem (*) subscrit per a la compra dels següents béns (*)/la prestació del següent servei (*):

Encarregat el (*)/rebut el (*):
Nom del/dels consumidor(s):
Adreça del/dels consumidor(s):
Signatura del/dels consumidor(s) (només en cas de comunicació en paper):
Data:

(*) Ratllar el que no correspongui.

Exclusió del dret de desistiment

El dret de desistiment no s’aplica als contractes de subministrament de béns que no siguin prefabricats i per a l’elaboració dels quals sigui determinant una selecció o decisió individual per part del consumidor, o que estiguin clarament personalitzats segons les necessitats personals del consumidor.

Aquesta informació sobre el dret de desistiment documenta el dret legal de devolució de 30 dies.