Chính sách đổi trả hàng, quyền trả hàng trong 30 ngày

Quyền hủy hợp đồng

Quý khách có quyền hủy hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần nêu lý do.

Thời hạn hủy hợp đồng là mười bốn ngày kể từ ngày quý khách hoặc bên thứ ba do quý khách chỉ định, không phải là đơn vị vận chuyển, nhận được hàng hóa cuối cùng.

Để thực hiện quyền hủy hợp đồng, quý khách phải thông báo cho chúng tôi:

Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
E-Mail: [email protected]

bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: thư gửi qua bưu điện hoặc e-mail) về quyết định hủy hợp đồng này. Quý khách có thể sử dụng mẫu đơn hủy hợp đồng dưới đây, tuy nhiên mẫu này không bắt buộc.

Để tuân thủ thời hạn hủy hợp đồng, chỉ cần quý khách gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng trước khi thời hạn hủy hợp đồng hết hiệu lực.

Hậu quả của việc hủy hợp đồng

Nếu quý khách hủy hợp đồng này, chúng tôi có nghĩa vụ hoàn trả cho quý khách tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận từ quý khách, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ các chi phí phát sinh do quý khách đã chọn hình thức giao hàng khác với hình thức giao hàng tiêu chuẩn rẻ nhất mà chúng tôi cung cấp), ngay lập tức và chậm nhất trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc quý khách hủy hợp đồng này.

Đối với việc hoàn tiền này, chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương thức thanh toán mà quý khách đã dùng trong giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận khác được thống nhất rõ ràng với quý khách; trong mọi trường hợp, quý khách sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào vì việc hoàn tiền này.

Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền cho đến khi nhận lại hàng hóa hoặc cho đến khi quý khách cung cấp bằng chứng đã gửi trả hàng hóa, tùy theo thời điểm nào đến trước.

Quý khách có nghĩa vụ gửi trả hoặc bàn giao hàng hóa cho chúng tôi ngay lập tức và trong mọi trường hợp chậm nhất trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày quý khách thông báo cho chúng tôi về việc hủy hợp đồng này. Thời hạn được coi là đã tuân thủ nếu quý khách gửi hàng hóa trước khi thời hạn mười bốn ngày kết thúc.

Quý khách chịu trực tiếp chi phí hoàn trả hàng hóa.

Quý khách chỉ phải chịu trách nhiệm về việc giảm giá trị hàng hóa nếu sự giảm giá trị đó là do cách xử lý hàng hóa không cần thiết cho việc kiểm tra tính chất, đặc điểm và chức năng của hàng hóa.

Quyền trả hàng mở rộng

Ngoài quyền hủy hợp đồng theo luật định, chúng tôi cấp cho quý khách quyền trả hàng tự nguyện tổng cộng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.

Với quyền trả hàng tự nguyện này, quý khách có thể hủy hợp đồng ngay cả sau khi hết thời hạn hủy hợp đồng mười bốn ngày bằng cách gửi trả hàng cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng. Điều kiện là hàng phải được gửi đi đúng hạn. Quyền hủy hợp đồng theo luật định không bị ảnh hưởng bởi quy định này.

Mẫu đơn hủy hợp đồng

(Nếu quý khách muốn hủy hợp đồng, vui lòng điền vào mẫu đơn này và gửi lại cho chúng tôi.)

Kính gửi: Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16-18, 99842 Ruhla, E-Mail: [email protected]

Tôi/chúng tôi (*) xin hủy hợp đồng do tôi/chúng tôi (*) ký kết về việc mua hàng hóa sau đây (*)/cung cấp dịch vụ sau đây (*):

Đặt hàng vào ngày (*)/nhận hàng vào ngày (*):
Họ và tên người tiêu dùng:
Địa chỉ người tiêu dùng:
Chữ ký của người tiêu dùng (chỉ khi thông báo bằng văn bản giấy):
Ngày:

(*) Gạch bỏ những thông tin không phù hợp.

Ngoại lệ đối với quyền hủy hợp đồng

Quyền hủy hợp đồng không áp dụng đối với các hợp đồng cung cấp hàng hóa không được chế tạo sẵn và việc sản xuất hàng hóa đó phụ thuộc vào sự lựa chọn hoặc chỉ định riêng lẻ của người tiêu dùng, hoặc hàng hóa được điều chỉnh rõ ràng theo nhu cầu cá nhân của người tiêu dùng.

Chính sách đổi trả hàng này ghi nhận quyền trả hàng trong 30 ngày theo luật định.