Instrucciones de revocación, derecho de devolución en 30 días

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación alguna.

El plazo de desistimiento expira a los catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe usted notificarnos:

Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
Correo electrónico: [email protected]

su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más económica que nosotros ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos sido informados de su decisión de desistir del presente contrato.

Para efectuar el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya vencido el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.

Únicamente será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Derecho de devolución ampliado

Más allá del derecho legal de desistimiento, le concedemos un derecho de devolución voluntario de 30 días en total a partir de la recepción de la mercancía.

Con este derecho de devolución voluntario, usted puede resolver el contrato incluso tras la expiración del plazo de desistimiento de catorce días devolviendo la mercancía en un plazo de 30 días desde su recepción. El envío deberá realizarse dentro del plazo establecido. El derecho legal de desistimiento no se ve afectado por esta disposición.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si usted desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y devuélvalo.)

A: Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16-18, 99842 Ruhla, correo electrónico: [email protected]

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados para satisfacer las necesidades específicas del consumidor.

Esta instrucción de desistimiento documenta el derecho legal de devolución de 30 días.