Condiciones generales de contratación

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda iWell-Guard, gestionada por la Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16, 18, 99842 Ruhla, Alemania (en adelante «el proveedor»). Se aplican en la versión vigente en el momento del pedido, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto.

Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. El pedido vinculante se realiza por parte del cliente tras introducir los datos de dirección y contacto, seleccionar la forma de pago, confirmar las CGC y la información sobre el derecho de desistimiento, y hacer clic en «Comprar ahora».

El contrato de compraventa se perfecciona cuando el proveedor confirma el pedido del cliente en un plazo de tres días hábiles por correo electrónico a la dirección indicada por el cliente. La contraparte contractual es la Ittermann electronic GmbH, representada por su director gerente Ralf Ittermann.

Zona y plazo de entrega

La entrega se realiza exclusivamente en los siguientes países: Alemania, Austria y Suiza. Para entregas fuera de estos países existe una lista de espera en Amazon, en cuanto esté disponible el envío internacional.

Todos los productos ofrecidos están disponibles de inmediato (plazo de entrega: tres días hábiles tras la recepción del pago), salvo que en la descripción del producto se indique expresamente otra cosa.

Precios y pago

Los precios indicados en la tienda en línea son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Los gastos de envío se indican por separado y se comunican durante el proceso de pedido antes de la celebración del contrato.

El precio de compra deberá abonarse antes de la entrega del artículo (pago por adelantado), salvo que el proveedor ofrezca expresamente la compra a crédito.

Reserva de dominio

El artículo entregado permanece como propiedad del proveedor hasta el pago íntegro del precio de compra.

Desistimiento

Los consumidores tienen derecho legal de desistimiento conforme a las disposiciones de la información sobre el derecho de desistimiento. Esta se pone a disposición del cliente antes de la celebración del contrato y también está disponible en la página independiente Información sobre el derecho de desistimiento.

Adicionalmente, concedemos a los compradores de un iWell Guard un derecho de devolución de 30 días sin necesidad de indicar motivo, siempre que el producto esté en perfecto estado. El importe ya abonado se reembolsará sin descuentos tras la comprobación. Más detalles en la página Sobre el iWell Guard.

Garantía

Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. En caso de artículo defectuoso, el cliente puede exigir la subsanación o la entrega sustitutoria dentro del plazo de prescripción.

Responsabilidad

El proveedor responde de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud que sean consecuencia de una infracción negligente del deber, así como por otros daños derivados de una infracción dolosa o gravemente negligente del deber.

En los demás casos, la responsabilidad queda limitada al daño previsible y típico del contrato. Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por la eficacia de los productos ofrecidos en el sentido de promesas de curación o de resultado; véase Avisos legales.

Protección de datos

El proveedor trata los datos personales exclusivamente para la ejecución del contrato, el envío y los fines legalmente requeridos. Los detalles se describen en la Política de privacidad.

Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del Derecho de la ONU sobre compraventa internacional. En el caso de consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de su residencia habitual.

Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

---

Versión: 30 de abril de 2026, fuente: ittermann.de/shop-agbs (incorporada con adaptación al contexto de iWell-Guard).