Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique iWell-Guard, exploitée par la Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16, 18, 99842 Ruhla, Allemagne (ci-après « le prestataire »). Elles s’appliquent dans la version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire expressément convenu.

Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. La commande ferme est effectuée par le client après saisie des données d’adresse et de contact, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et de l’information sur le droit de rétractation, ainsi que par un clic sur « Acheter maintenant ».

Le contrat de vente est conclu lorsque le prestataire confirme la commande du client dans un délai de trois jours ouvrables par e-mail à l’adresse indiquée par le client. Le partenaire contractuel est la Ittermann electronic GmbH, représentée par le gérant Ralf Ittermann.

Zone et délai de livraison

La livraison s’effectue exclusivement dans les pays suivants : Allemagne, Autriche et Suisse. Pour les livraisons hors de ces pays, une liste d’attente Amazon est disponible dès que l’expédition internationale sera possible.

Tous les produits proposés sont disponibles immédiatement (délai de livraison : trois jours ouvrables après réception du paiement), sauf indication contraire expressément mentionnée dans la description du produit.

Prix et paiement

Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix toutes taxes comprises et incluent la TVA légale. Les frais de port sont indiqués séparément et communiqués au cours du processus de commande avant la conclusion du contrat.

Le prix d’achat est dû avant la livraison de la marchandise (paiement anticipé), sauf si le prestataire propose expressément un achat sur facture.

Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété du prestataire jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

Rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation conformément aux dispositions de l’information sur le droit de rétractation. Celle-ci est mise à la disposition du client avant la conclusion du contrat et est également accessible via la page séparée Information sur le droit de rétractation.

De plus, nous accordons aux acheteurs d’un iWell Guard un droit de retour de 30 jours sans obligation de justification, à condition que le produit soit intact. La marchandise déjà payée est remboursée intégralement après vérification, sans déduction. Détails sur la page À propos de l’iWell Guard.

Garantie

Les dispositions légales relatives à la responsabilité pour vices s’appliquent. En cas de marchandise défectueuse, le client peut exiger, dans le délai de prescription, une réparation ou une livraison de remplacement.

Responsabilité

Le prestataire est responsable sans limitation pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé dus à un manquement fautif à ses obligations, ainsi que pour tout autre dommage résultant d’un manquement intentionnel ou d’une négligence grave.

Pour le reste, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Toute responsabilité quant à l’efficacité des produits proposés au sens de promesses de guérison ou de résultats est expressément exclue, voir Mentions légales.

Protection des données

Les données à caractère personnel sont traitées par le prestataire exclusivement aux fins d’exécution du contrat, d’expédition et à des fins légalement requises. Les détails sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État de sa résidence habituelle.

Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent nulles, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.

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Version du : 30 avril 2026, source : ittermann.de/shop-agbs (reprise avec adaptation au contexte iWell-Guard).