Termeni și condiții generale

Domeniu de aplicare

Acești termeni și condiții generale (TCG) se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul iWell Guard, operat de Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16, 18, 99842 Ruhla, Germania (denumit în continuare „Furnizorul”). Aceștia se aplică în versiunea valabilă la momentul plasării comenzii, dacă nu s-a convenit altfel în mod expres.

Încheierea contractului

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă cu caracter juridic obligatoriu, ci o invitație de a plasa o comandă. Comanda cu caracter obligatoriu este efectuată de client după introducerea datelor de adresă și de contact, selectarea metodei de plată, confirmarea TCG și a informațiilor privind dreptul de retragere, precum și prin apăsarea butonului „Cumpără acum”.

Contractul de vânzare-cumpărare se încheie atunci când Furnizorul confirmă comanda clientului în termen de trei zile lucrătoare, prin e-mail la adresa indicată de client. Partenerul contractual este Ittermann electronic GmbH, reprezentată de directorul general Ralf Ittermann.

Zona de livrare și termenul de livrare

Livrarea se efectuează exclusiv în următoarele țări: Germania, Austria și Elveția. Pentru livrarea în afara acestor țări există o listă de așteptare pe Amazon, odată ce expedierea internațională devine disponibilă.

Toate produsele oferite sunt disponibile imediat (termen de livrare: trei zile lucrătoare de la primirea plății), dacă în descrierea produsului nu se specifică altfel în mod expres.

Prețuri și plată

Prețurile indicate în magazinul online sunt prețuri finale și includ taxa pe valoarea adăugată legală. Costurile de livrare sunt indicate separat și sunt comunicate în cursul procesului de comandă, înainte de încheierea contractului.

Prețul de achiziție trebuie achitat înainte de livrarea mărfii (plată în avans), dacă Furnizorul nu oferă în mod expres posibilitatea de cumpărare pe bază de factură.

Rezerva proprietății

Marfa livrată rămâne proprietatea Furnizorului până la achitarea integrală a prețului de achiziție.

Retragerea

Consumatorilor le revine un drept legal de retragere conform dispozițiilor informațiilor privind dreptul de retragere. Acestea sunt puse la dispoziția clientului înainte de încheierea contractului și pot fi accesate și prin pagina separată Informații privind dreptul de retragere.

În plus, acordăm cumpărătorilor unui iWell Guard un drept de returnare de 30 de zile fără indicarea motivelor, cu condiția ca produsul să fie intact. Marfa deja achitată este rambursată integral după verificare, fără deduceri. Detalii pe pagina Despre iWell Guard.

Garanție legală

Se aplică dispozițiile legale privind răspunderea pentru vicii. În cazul mărfii defecte, clientul poate solicita remedierea sau livrarea unui produs de înlocuire în termenul de prescripție.

Răspundere

Furnizorul răspunde nelimitat pentru prejudiciile cauzate prin vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, care se întemeiază pe o încălcare neglijentă a obligațiilor, precum și pentru alte prejudicii care se întemeiază pe o încălcare intenționată sau grav neglijentă a obligațiilor.

În rest, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil, tipic contractului. Orice răspundere pentru eficacitatea produselor oferite în sensul unor promisiuni terapeutice sau de succes este exclusă în mod expres, a se vedea Note juridice.

Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de Furnizor exclusiv în scopul executării contractului, al expedierii și în scopuri impuse de lege. Detaliile sunt descrise în Declarația de confidențialitate.

Dispoziții finale

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. În cazul consumatorilor, această alegere a legii aplicabile este valabilă numai în măsura în care nu privează consumatorul de protecția acordată prin dispozițiile imperative ale dreptului statului în care acesta își are reședința obișnuită.

Dacă anumite dispoziții ale acestor TCG sunt sau devin nule, validitatea celorlalte dispoziții nu este afectată.

---

Versiune: 30 aprilie 2026, sursă: ittermann.de/shop-agbs (preluată cu adaptare la contextul iWell Guard).