Kontakt, iWell Guard i Ittermann electronic
Ta strona umożliwia bezpośredni kontakt z zespołem redakcyjnym leksykonu.
Za pomocą formularza kontaktowego na tej stronie można się z nami skontaktować w sprawach merytorycznych – zapytań, pytań dotyczących metodyki, konkretnych istot, relacji z doświadczeń lub zamówień. W przypadku zapytań czysto technicznych (wysyłka, wymiana, reklamacja) odsyłamy do sklepu.
Zapytania dotyczące amuletu ochronnego iWell-Guard, zamówień, sposobu działania oraz indywidualnego zastosowania chętnie przyjmujemy za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego lub drogą e-mailową.
Formularz kontaktowy dla zapytań merytorycznych
Za pomocą formularza kontaktowego na tej stronie można się z nami skontaktować w sprawach merytorycznych, pytań dotyczących metodyki, konkretnych istot z leksykonu, relacji z doświadczeń lub zamówień.
W przypadku zapytań czysto technicznych (wysyłka, reklamacja, wymiana) właściwym adresem jest sklep pod adresem ittermann.de. Odpowiadamy z reguły w ciągu dwóch dni roboczych.
Kontakt
Można się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą e-mailową pod adresem [email protected]. Na tej stronie znajdują się oficjalne kanały kontaktowe, adres pocztowy oraz wskazówki dotyczące tego, w jakich przypadkach właściwa jest dana forma kontaktu.
iWell Guard jest projektem firmy Ittermann electronic GmbH z siedzibą w Ruhla w Turyngii. Prowadzimy zarówno merytoryczną stronę internetową z artykułami poświęconymi mitologii, metodyce i praktyce ochronnej, jak i sprzedaż amuletu ochronnego iWell-Guard za pośrednictwem odrębnego sklepu internetowego na ittermann.de.
Adres
Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16–18
99842 Ruhla
Niemcy
Wpisana do rejestru handlowego przy Sądzie Rejonowym w Jenie. Numer podatkowy i numer rejestru handlowego znajdują się w stopce prawnej. Adres pocztowy jest oficjalnym adresem siedziby do korespondencji prawnie wiążącej, odstąpienia od umowy zgodnie z pouczeniem o prawie odstąpienia oraz wszelkich innych formalnych powiadomień.
W przypadku zapytań merytorycznych, uwag redakcyjnych lub próśb o korektę treści strony internetowej znacznie szybsze są kanały elektroniczne. Poczta tradycyjna dociera do nas niezawodnie, jednak odpowiadamy wówczas również drogą mailową lub telefonicznie – nie prowadzimy własnej obsługi korespondencji zwrotnej.
Kanały kontaktowe
E-mail: [email protected] – najszybszy kanał dla wszystkich zapytań. Odpowiedź zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych, w okresach wzmożonego ruchu do 5 dni roboczych.
Telefon: Godziny pracy i numer telefonu znajdują się w stopce prawnej. Telefonicznie jesteśmy dostępni przede wszystkim w sprawach dotyczących zamówień oraz merytorycznych wyjaśnień wstępnych, w których korespondencja pisemna byłaby nieproporcjonalna.
Formularz kontaktowy: Bezpośrednio na tej stronie. Zaleta: pytanie można przedstawić w sposób ustrukturyzowany (cel zapytania, preferowany sposób kontaktu, preferowany czas oddzwonienia), co umożliwia nam przygotowaną odpowiedź. Wada: brak bezpośredniego dialogu jak w przypadku poczty e-mail czy telefonu.