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Kontakt, iWell Guard und Ittermann electronic

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Über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen Sie uns für inhaltliche Anfragen, Fragen zur Methodik, zu konkreten Wesen, zu Erfahrungsberichten oder zur Bestellung. Für rein technische Anfragen (Versand, Tausch, Reklamation) verweisen wir auf den Shop.

Anfragen zum iWell-Guard-Schutzanhänger, zu Bestellung, Wirkweise, individueller Anwendung, beantworten wir gerne über das untenstehende Kontaktformular oder per Mail.

Kontaktformular für inhaltliche Anfragen

Über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen Sie uns für inhaltliche Anfragen, Fragen zur Methodik, zu konkreten Wesen aus dem Lexikon, zu Erfahrungsberichten oder zur Bestellung.

Für rein technische Anfragen (Versand, Reklamation, Tausch) ist der Shop unter ittermann.de der richtige Ansprechpartner. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Kontakt

Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@ittermann.de. Auf dieser Seite finden Sie die offiziellen Kontakt-Kanäle, eine Postanschrift und Hinweise dazu, in welchen Fällen welche Form der Kontaktaufnahme sinnvoll ist.

iWell Guard ist ein Projekt der Ittermann electronic GmbH mit Sitz in Ruhla, Thüringen. Wir betreuen sowohl die inhaltliche Webseite mit ihren Beiträgen zu Mythologie, Methodik und Schutzpraxis als auch den Vertrieb des iWell-Guard-Schutzanhängers über den separaten Online-Shop bei ittermann.de.

Adresse

Ittermann electronic GmbH
Köhlergasse 16-18
99842 Ruhla
Deutschland

Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Jena. Steuer- und Handelsregister-Nummer finden Sie im Impressum. Die Postanschrift ist die offizielle Geschäftsadresse für rechtsverbindliche Korrespondenz, Widerruf nach Widerrufsbelehrung und alle anderen formalen Mitteilungen.

Für inhaltliche Anfragen, redaktionelle Hinweise oder Korrekturwünsche zum Webseiten-Inhalt sind die elektronischen Kanäle deutlich schneller. Postpost erreicht uns zuverlässig, aber wir antworten dann ebenfalls per Mail oder Telefon, eine eigene Rückpost-Logistik führen wir nicht.

Kontakt-Kanaele

E-Mail: info@ittermann.de, der schnellste Kanal für alle Anfragen. Antwort typisch innerhalb von 1–2 Werktagen, in Hochlastzeiten bis zu 5 Werktagen.

Telefon: Die Geschäftszeiten und Telefonnummer finden Sie im Impressum. Telefonisch erreichbar sind wir vor allem für Bestellfragen und für inhaltliche Vor-Klärungen, bei denen ein Schriftverkehr unverhältnismäßig wäre.

Kontaktformular: Direkt auf dieser Seite. Vorteil: Sie hinterlassen Ihre Frage strukturiert (Anliegen, Kontaktwunsch, Rückrufzeit), wir können vorbereitet antworten. Nachteil: kein direkter Dialog wie bei Mail oder Telefon.

Bei Fragen zum iWell Guard

Für inhaltliche Fragen verwenden Sie bitte vorzugsweise die E-Mail-Adresse. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, an Wochenenden und Feiertagen entsprechend später. Bei Anfragen zur Methodik, zur energetischen Diagnostik oder zu einzelnen Wesen-Beiträgen bemühen wir uns um eine inhaltlich sorgfältige Antwort, die manchmal ein paar Tage Vorbereitung braucht.

Für Bestellfragen, Versand-Status und Rückgabe-Abwicklung wenden Sie sich bitte direkt an den Shop unter ittermann.de. Dort gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das in der Widerrufsbelehrung beschriebene 30-Tage-Rückgaberecht.

Was wir nicht leisten können

Wir machen keine medialen Diagnosen aus der Ferne. Wir vermitteln keine Praktikerinnen für persönliche Beratung. Wir geben keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Bei akuten Notfällen, gesundheitlich oder psychisch, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständigen Notdienste: medizinischer Notruf 112, Telefonseelsorge 0800/111 0 111 oder 0800/111 0 222.

Anregungen, Korrekturen, Lob und Kritik

Inhaltliche Korrekturen, falsche Zitate, fehlende Quellen, sachliche Fehler in einzelnen Wesen-Beschreibungen, nehmen wir besonders gerne entgegen. Eine Webseite mit ca. 300 Beiträgen aus 18 Kulturen kann nie fehlerfrei sein, und wir sind dankbar für jede Hinweis-Mail. Bitte geben Sie wenn möglich die genaue URL und die zu korrigierende Stelle an, das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.

Datenschutz beim Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, übermitteln Sie uns die im Formular angegebenen Daten, typisch Name, E-Mail-Adresse und Ihren Anliegen-Text. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet, nicht zu Werbezwecken weitergegeben und nach Erledigung der Korrespondenz gelöscht, spätestens nach drei Jahren, falls keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist greift. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Über die Ittermann electronic GmbH

Die Ittermann electronic GmbH ist seit über zwei Jahrzehnten in Ruhla, Thüringen, ansässig. Das Hauptgeschäft liegt in der elektronischen Fertigung und der Entwicklung spezieller technischer Komponenten. Aus dieser fertigungstechnischen Tradition heraus ist auch der iWell-Guard-Schutzanhänger entstanden, als Verbindung von präziser Werkstoff-Auswahl mit langjähriger Erfahrung in der medialen Praxis.

Geschäftsführer ist Ralf Ittermann, der die fachliche Ausrichtung des Projekts iWell Guard ebenso wie die unternehmerische Verantwortung trägt. Für die redaktionelle Betreuung der Webseite arbeitet ein kleiner Kreis aus Lektoren, Religions- und Mythologiekundigen sowie medialen Praktikerinnen mit, die einzelne Beiträge erstellen, gegenlesen und nach Hinweisen aus der Leserschaft fortlaufend verbessern.

Wo Sie uns auch finden

Aktuell konzentrieren wir die Kommunikation auf die direkt erreichbaren Kanäle (Mail, Telefon, Postanschrift). Eine Präsenz auf Social-Media-Plattformen pflegen wir bewusst nicht, die schnelle Frequenz der dortigen Kommunikation passt nicht zu der inhaltlichen Sorgfalt, die wir den einzelnen Texten widmen wollen. Wer uns folgen möchte, kann den RSS-Feed der Webseite abonnieren oder von Zeit zu Zeit auf der Startseite vorbeisehen, wo wir neue Beiträge ankündigen.

Welche Anfrage wohin gehört, Übersicht

Damit Ihre Anfrage zügig beantwortet werden kann, hier eine Orientierung: inhaltliche Fragen zu einem konkreten Wesen, einer Methodik-Seite, einem Erfahrungsbericht oder einer Quelle gehen über das Kontaktformular oder per Mail an info@ittermann.de, wir leiten sie an die für die jeweilige Sektion zuständige Person weiter. Bestellfragen, Versandstatus, Reklamationen, Rückgabe oder Größen-Sonderwünsche gehen direkt an den Shop bei ittermann.de, dort liegen die Bestelldaten, dort können Bearbeitungen technisch erfolgen. Pressefragen und Anfragen zu Interviews, Vorträgen oder Lizenz-Themen ebenfalls per Mail; wir antworten in der Regel innerhalb einer Woche und bitten um Verständnis, dass nicht jede Anfrage angenommen werden kann.

Antwortzeiten und was bei längerer Wartezeit zu tun ist

Unsere Standard-Antwortzeit liegt bei ein bis zwei Werktagen. In Phasen mit erhöhtem Anfrage-Aufkommen, typischerweise rund um Feiertage, Weihnachten, Jahresanfang oder nach einem längeren Webseiten-Update, kann es bis zu fünf Werktage dauern. Wenn Sie nach sieben Werktagen noch keine Antwort erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner, viele unserer Mails werden fälschlich als Werbung markiert. Erst wenn auch dort nichts liegt, schicken Sie gerne eine kurze Erinnerung; wir gehen dann der Sache nach, ob die Originalmail durch ein technisches Problem nicht angekommen ist.

Vertraulichkeit Ihrer Anfrage

Mails an info@ittermann.de werden ausschließlich von redaktionellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Ittermann electronic GmbH gelesen. Inhalte aus Ihren Anfragen werden nicht veröffentlicht, auch nicht anonymisiert oder paraphrasiert in einem Beitrag oder einer Antwort an Dritte —, es sei denn, Sie geben uns ausdrücklich eine entsprechende Freigabe. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Anfrage thematisch zu unserem Tätigkeitsbereich passt, schreiben Sie sie trotzdem; im schlechtesten Fall verweisen wir Sie auf eine geeignetere Stelle.