Terma dan Syarat Umum

Skop Berkuat Kuasa

Terma dan Syarat Umum (AGB) ini terpakai untuk semua pesanan melalui kedai iWell Guard, yang dikendalikan oleh Ittermann electronic GmbH, Köhlergasse 16, 18, 99842 Ruhla, Jerman (selepas ini disebut “Penyedia”). Terma ini berkuat kuasa dalam versi yang sah pada masa pesanan dibuat, kecuali jika dipersetujui secara nyata sebaliknya.

Penyempurnaan Kontrak

Paparan produk dalam kedai dalam talian bukanlah tawaran yang mengikat secara undang-undang, tetapi merupakan pelawaan untuk membuat pesanan. Pesanan yang mengikat dibuat oleh pelanggan selepas memasukkan maklumat alamat dan hubungan, memilih kaedah pembayaran, mengesahkan terma dan syarat serta notis penarikan diri, dan mengklik butang “Beli Sekarang”.

Kontrak jual beli terbentuk apabila Penyedia mengesahkan pesanan pelanggan melalui e-mel ke alamat yang diberikan oleh pelanggan dalam tempoh tiga hari bekerja. Pihak kontrak adalah Ittermann electronic GmbH, yang diwakili oleh pengurus Ralf Ittermann.

Kawasan Penghantaran dan Tempoh Penghantaran

Penghantaran hanya dilakukan ke negara-negara berikut: Jerman, Austria dan Switzerland. Bagi penghantaran ke luar negara-negara ini, terdapat senarai menunggu Amazon sebaik sahaja penghantaran antarabangsa tersedia.

Semua produk yang ditawarkan boleh dihantar dengan serta-merta (tempoh penghantaran: tiga hari bekerja selepas pembayaran diterima), melainkan dinyatakan secara nyata sebaliknya dalam huraian produk.

Harga dan Pembayaran

Harga yang dinyatakan dalam kedai dalam talian adalah harga muktamad dan sudah termasuk cukai nilai tambah yang berkuat kuasa. Kos penghantaran dinyatakan secara berasingan dan dimaklumkan semasa proses pesanan sebelum kontrak disempurnakan.

Harga pembelian perlu dijelaskan sebelum penghantaran barang (bayaran pendahuluan), kecuali Penyedia secara nyata menawarkan pembelian melalui invois.

Hak Simpanan Hakmilik

Barang yang dihantar kekal menjadi hakmilik Penyedia sehingga harga pembelian dibayar sepenuhnya.

Penarikan Diri

Pengguna berhak menarik diri mengikut undang-undang berdasarkan peruntukan notis penarikan diri. Notis ini disediakan kepada pelanggan sebelum kontrak disempurnakan dan juga boleh diakses melalui halaman berasingan Notis Penarikan Diri.

Selain itu, kami memberikan pembeli iWell Guard hak pemulangan selama 30 hari tanpa perlu menyatakan sebab, dengan syarat produk tidak rosak. Barang yang telah dibayar akan dikembalikan sepenuhnya tanpa potongan selepas semakan. Butiran lanjut di halaman Tentang iWell Guard.

Waranti

Peruntukan undang-undang mengenai liabiliti kecacatan terpakai. Bagi barang yang cacat, pelanggan boleh menuntut pembaikan atau penggantian dalam tempoh had masa yang ditetapkan undang-undang.

Liabiliti

Penyedia bertanggungjawab tanpa had untuk kerosakan yang melibatkan kehilangan nyawa, kecederaan badan atau kesihatan yang berasaskan pelanggaran tugas secara cuai, serta kerosakan lain yang berasaskan pelanggaran tugas secara sengaja atau cuai berat.

Selain itu, liabiliti dihadkan kepada kerosakan yang boleh dijangka dan lazim bagi jenis kontrak berkenaan. Tanggungjawab bagi keberkesanan produk yang ditawarkan dalam erti jaminan rawatan atau kejayaan secara nyata dikecualikan, lihat Notis Undang-Undang.

Perlindungan Data

Data peribadi diproses oleh Penyedia hanya untuk tujuan pelaksanaan kontrak, penghantaran dan tujuan yang diperlukan secara undang-undang. Butiran lanjut dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Peruntukan Akhir

Undang-undang Republik Persekutuan Jerman terpakai, dengan pengecualian Undang-Undang Jualan Antarabangsa PBB (CISG). Bagi pengguna, pemilihan undang-undang ini hanya terpakai selagi tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh peruntukan mandatori undang-undang negara tempat tinggal biasa pengguna tersebut.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini tidak sah atau menjadi tidak sah, keberkesanan peruntukan lain tidak terjejas.

---

Kemas kini: 30 April 2026, Sumber: ittermann.de/shop-agbs (diambil dengan penyesuaian kepada konteks iWell Guard).